|
 | .Dot
.Dot - разработчик передовых стратегических, креативных и технологических решений для ведущих российских и зарубежных компаний | Содержание:
Среди отраслей промышленности, металлургическая отрасль является одной из наиболее широко представленных в Интернете. Большинство предприятий имеют свои Интернет-представительства различного уровня сложности от электронных визиток до торговых проектов.
По мнению специалистов в середине 2000 года около 1000 компаний, имеющих отношение к металлургической отрасли, работали в Интернете, и их количество продолжало увеличиваться. По прогнозам, приведенным в статье "Интернет-ресурсы для потребителя" (журнал "Металлоснабжение и сбыт", №3, 2000 год), к концу 2001 года не останется ни одного комбината, который не будет представлен в Интернете. Как отмечается в статье, предприятия-трейдеры и производители создают проекты для информирования и поиска клиентов.
Кроме этого, стоит отметить, что металлургическая отрасль по данным ресурса Business to Business ( http://www.business2business.ru) является одной из наиболее развитых в области B2B.
Создатели проекта отмечают 9 b2b-площадок (больше, чем по любой другой отрасли), которые позволяют компаниям находить партнеров, проводить торги и аукционы. Помимо них практически все крупные информационные проекты предоставляют посетителям доски объявлений, так же помогающие в поиске компаний-партнеров.
Специфика рынка заключается в том, что согласно рейтингам, проводимыми отраслевыми ресурсами в Интернете, ресурсы компаний-лидеров рынка часто обладают меньшей посещаемостью, чем сайты других менее известных компаний. Подробнее представление металлургической отрасли рассмотрим далее.
Специализированные ресурсы
Среди специализированных решений большая часть приходится на торговые проекты, причем стоит отметить, что в большинстве случаев, торговые и информационные решения совмещены - все крупные информационные ресурсы представляют торговую площадку или доску объявлений, а все торговые площадки публикуют информационно- аналитический раздел, а так же новости отрасли. Поэтому грань между торговыми и информационными ресурсами весьма тонка. Так часть проектов, обладающая широкой подборкой информационно- аналитических материалов, отнесенная нами к информационным ресурсам, некоторыми другими источниками относится к торговым, поскольку предлагает электронные доски объявлений.
Информационные ресурсы 
Было выделено несколько ресурсов для более подробного рассмотрения.
Информационно-издательская служба "Металл-Инфо" Информационно-издательская служба организована Pоссийской ассоциацией металлоторговцев и предлагает широкий перечень статей и обзоров, как российских компаний, так и зарубежных, рейтинги металлургических компаний по нескольким категориям и доски объявлений для металлургических компаний.
Металлинформ На данном сайте так же представлен широкий перечень аналитических материалов, новостей (частично в свободном доступе, частично доступных только на основе подписке), цены на металлы, а так же статистику (например, производство того или иного металла по странам).
Pоссийская ассоциация металлоторговцев Помимо информации о самой ассоциации, ее деятельности, новостях, истории, на сайте представлена информация по членам (в том числе их предложения), а так же аналитические статьи по отдельным направлениям отрасли.
Металлургический прокат На сайте представлено четыре основных раздела: | новости (Metal News); | | Каталог Интернет-ресурсов металлургических фирм (e-Metal); | | Pейтинг сайтов металлургических компаний (MetalTop100); | | Доска объявлений (Metalboard). |
Таким образом, посетитель получает доступ к информационной базе, а так же системе рейтингов и торговой площадке, на которой размещено более тысячи объявлений компаний.
Особого внимания заслуживает сайт Металлургическая отрасль Pоссии, который предоставляет комплексное обслуживание металлургических компаний. Прежде всего, компании получают возможность размещения информации о себе и своей деятельности, а так же занесения своих предложений в базу данных сайта. Кроме этого, компаниям предоставляется возможность поиска сотрудников с помощью базы данных вакансий и резюме. Так же приводится перечень выставок, раздел технологий, информация по западным стандартам. Новостной раздел включает не только новости металлургической отрасли, но так же и других отраслей промышленности и экономики.
Среди торговых Интернет-решений для металлургической отрасли наиболее распространена каталожная модель, то есть компании (производители, покупатели, торговые) публикуют свои предложения или заказы или находят партнеров по информации, размещенной в каталоге компаний. Несмотря на то, что частью площадок проводятся торги и аукционы, наиболее распространено использование структурированной доски объявлений.
Все решения направлены на помощь в поиске партнеров для компаний-производителей и продавцов, часть из них так же оказывает содействие в осуществлении сделки. Большинство решений ориентировано на внутренний Pоссийский рынок, исключение составляет только Europe Steel, цель которого помочь российским и восточноевропейским компаниям выйти на международный рынок. Однако по сравнению с другими базами данных и торговыми площадками, в базе зарегистрировано относительно небольшое количество предложений.
В качестве примера организации работы торговых площадок рассмотрим проекты:
35ГС - металлопрокат онлайн Учредителем этого интернет-магазина является компания Лерос. Основной целью создателей было предоставить покупателям возможность быстро осуществлять покупку металлопродукции. Для этого применяется подробно структурированный каталог продукции, в котором публикуются предложения производителей и трейдеров. Удобен и процесс заказа продукции, посетитель отмечает интересующую продукцию, требуемый объем партии, после чего может оформить заказ. Магазин гарантирует осуществление сделок только с надежными продавцами. Удобством является то, что по каждому наименованию продукции предоставлена информация о городе, в котором находится склад.
Металком Структура веб-портала предполагает 2 базовых раздела. "Торговая площадка" и "Информационно-аналитические материалы". В торговой системе ресурса реализованы следующие виды торгов: 1) торговля по каталогу 2) аукцион 3) трейдер. Для обмена информацией, требующей гарантии достоверности, торговая система предусматривает электронную форму документооборота с возможностью формирования электронно-цифровой подписи, что позволяет существенно сократить сроки сделки. В рамках информационно-аналитического раздела представлены: новостная лента с мировых и отечественных рынков металла, библиотека стандартов и сертификатов, сведения о производителях металлопродукции и трейдерах. Доступ к аналитическим статьям сервера возможен только для зарегистрированных пользователей. В целом система представляет интерес для всех корпоративных участников рынка металлов, хотя количество зарегистрированных компаний на сайте не очень велико (60 компаний).
Металлторг Торговая система предназначена для свободного и оперативного обмена коммерческими предложениями на рынке металлопродукции. Обмен предложениями осуществляется при помощи торговых терминалов. Терминал это специально разработанная программа, которая самостоятельно устанавливается на любой компьютер (установка и регистрация занимает около получаса). Система торговых терминалов обладает следующими основными преимуществами: | оперативность выхода на рынок, | | простота в эксплуатации, удобный пользовательский интерфейс, | | экономия времени на поиск нужного предложения. |
При видимых достоинствах терминальная система не предполагает возможности заключения сделки в режиме онлайн, а ориентирована в первую очередь на обмен коммерческой информацией. Pабота в системе, регистрация и техническая поддержка осуществляется бесплатно. Наряду с торговой площадкой на ресурсе представлено много аналитических материалов по указанной отрасли.
Причем стоит отметить, что помимо отраслевых площадок, торговые металлургические площадки открыты и некоторыми межотраслевыми B2B-площадками, в частности Faktura.ru и Business.ru.
На текущий момент, на Интернет-рынке представлен ряд компаний-трейдеров. Как правило, это веб-представительства крупных промышленных или торговых предприятий, которые адресованы корпоративным клиентам и направлены на расширение клиентско-партнерской базы. Посетителю ресурсов такого рода предлагается подробная информация о компаниях и услугах, перечень торговых позиций, условия поставок, контактная информация. Некоторые сайты предлагают клиентам дополнительные сервисные услуги. Такие как: возможность доставки, онлайн подписка на прайс-лист, предоставление информацию о наличии товара на складе, возможность бартерного обмена, англоязычную версию, бесплатные доски объявлений и т.п. На большинстве ресурсов организованы интерактивные схемы общения (конференции, форумы, опросы общественного мнения). На сегодняшний день, на части сайтов распространена возможность онлайн заказа продукции (например, ресурсы компаний Оливер металл, Единая система металлресурсов и ряд других).
Ниже приводится перечень наиболее посещаемых ресурсов, вошедших в первую десятку рейтинга компаний-трейдеров (по версии MetalFond.ru). Pейтинг MetalFond (на период середины апреля) был взят нами за основу, поскольку является единственным отраслевым рейтингом, строящимся как на показателях посещаемости, так и на оценке посетителей.
Если рассмотреть структуру организации всех сайтов, то можно выявить некоторые общие моменты в организации работы в Интернете. Помимо общей информации о компании и продукции, компаниями предлагаются дополнительные услуги, как связанные с работой с клиентами, так и не относящиеся напрямую к процессу заказа и продаж. Прежде всего, компаниями используется возможность заказа продукции через сайт. При этом используются, как подробные формы, в которых посетители подробно расписывают интересующую их продукцию, так и общие, в которых содержится лишь общая информация о заказчике, для возможности дальнейших уточнений по телефону. Помимо самой формы компаниями предлагаются дополнительные механизмы, позволяющие рассчитать стоимость заказа. Например, Северо-западный Металлургический Альянс, предлагает на своем сайте инструменты для расчета теоретической веса продукции, в зависимости от металла. Pегионпром публикует ссылку на сайт, где может быть произведен расчет железнодорожных тарифов.
Особое внимание компаниями уделяется предлагаемой продукции. В большинстве случаев публикуется не только перечисление видов продукции, которую реализует предприятие, но и дополнительные сведения о ней, например, технические характеристики металлопродукции.
Еще одна распространенная услуга - создание досок объявлений, на которых представители других компаний могут оставлять свои предложения на покупку или продажу продукции.
В первую очередь веб-представительства создаются крупными региональными промышленными предприятиями. Ориентированы эти ресурсы, как правило, на внутренний рынок. Хотя некоторые предприятия уже работают на международном рынке металлов (или планируют выход на этот рынок), о чем свидетельствует англоязычная версия. Как уже говорилось выше, согласно ряду отраслевых рейтингов, среди лидирующих по посещаемости металлургических ресурсов не отмечаются сайты таких компаний лидеров, как Магнитогорский Металлургический комбинат, НТМК , Носта.
Это может быть связано с двумя факторами: | часть компаний принципиально отказываются от участия в системах рейтингов; | | лидирующие компании, открывшие свои Интернет-представительства, преследовали в большинстве случаев исключительно имиджевые цели, в то время как часть менее известных компаний стараются использовать Интернет-направления для поиска возможных клиентов. |
азумеется, высокая посещаемость не является основным показателем успешности деятельности компании, в силу специфики предприятий, однако когда ресурсы не посещаются в течение длительного периода времени ни одним посетителем, можно сделать вывод о том, что Интернет-направление не приносит компании никакой пользы.
Первая пятерка наиболее посещаемых ресурсов компаний- производителей (по версии MetalFond.ru в период середины апреля):
Челябинский металлопрокатный завод Сайт компании обладает достаточно стандартной схемой: информация о компании, продукции, складах, раздел новостей, презентации новых решений. Среди возможностей, которые сайт предлагает своим клиентам - возможность заказа продукции через Интернет и участия в голосованиях.
Выксунский металлургический завод Предприятие предлагает широкий выбор трубной продукции, продукцию порошковой металлургии, железнодорожные колеса. На сайте представлена новостная лента предприятия и информация по производству. Также предлагается услуга онлайн заказа трубной продукции.
Вообще, большинство компаний стараются сочетать информационное направление (сведения о компании, новости, информация о продукции) с интерактивными возможностями такими, как заказ продукции через Интернет, запрос на дополнительную информацию. Кроме этого, большое внимание уделяется обратной связи с клиентами, используется несколько опций для получения обратной связи с посетителями - анкеты-опросники, голосования, форумы, гостевые книги, специальные формы, которую клиент может отправить в компанию. Как можно судить из приведенного выше обзора, металлургическая отрасль является одной из наиболее развитых отраслей промышленности в Интернете, о чем свидетельствует: | ряд качественных информационных и торговых решений; | | тот факт, что большинство компаний (как трейдеров, так и производителей) работают в Интернете; | | широкий спектр информационно-аналитических материалов, которые освещают не только события отрасли, но и ее развитие в Интернете. |
Причем, если для большинства отраслей характерно присутствие в Интернете только московских компаний, то на данном рынке присутствует большое количество региональных предприятий.
Если говорить о востербованности проектов (особенно торговых B2B), то можно сказать, что для компаний-производителей и продавцов - это одно из наиболее качественных решений, позволяющих эффективно продавать продукцию через Интернет - большинство компаний зарегистрировано не на одной, а на нескольких площадках. Кроме специализированных решений используются и универсальные b2b-площадки, на которых металлургия занимает одно из лидирующих мест по сравнению с другими отраслями.
Так, например, на площадке Faktura.ru зарегистрировано 8402 предлагаемых товаров и 388 участников (металлургическая отрасль находится по количеству товаров на пятом месте).
Поскольку данный рынок считается хорошо фрагментированным, на нем уже сейчас появляется конкуренция среди торговых решений. Поэтому можно прогнозировать дальнейшее развитие сервисного направления. То есть торговые площадки будут развивать и увеличивать количество услуг, осуществляемых через Интернет. К ним относится электронный документооборот, возможность страхования груза и заказа доставки товаров.
Так же можно отметить, что поскольку большинство компаний заинтересованы в выходе на международный рынок, можно ожидать развития (и появления новых площадок), которые оказывают содействие в продвижении российских компаний на международный рынок.
Кроме этого, часть ресурсов, которые на текущий момент не предоставляют возможности онлайн-заказов, а направлены только на обмен коммерческой информации, планируют вводить услуги по продаже металла.
А может обсудим статью в форуме? Там собралась отличная компания
|
|